10,000 CLIENTES UTILIZAN EXITOSAMENTE CEMEX Go

  • CEMEX Go evoluciona atendiendo las necesidades de los clientes mediante el uso de las
    tecnologías más avanzadas.
    • CEMEX Go brinda al cliente una experiencia superior, añadiendo nuevas funcionalidades.
    • Disponible en tres continentes y utilizada por aproximadamente una cuarta parte de la base global
    de clientes de CEMEX.
    MONTERREY, MÉXICO. 12 DE JUNIO DE 2018.– CEMEX, S.A.B. de C.V. (“CEMEX”) (BMV:
    CEMEXCPO) informó hoy que su plataforma digital CEMEX Go es utilizada por aproximadamente una
    cuarta parte de la base global de clientes de la compañía, transformando la experiencia de más de 10,000
    clientes en tres continentes y liderando así la transformación digital en la industria global de materiales de
    la construcción.
    Con base en la retroalimentación de clientes, CEMEX continúa mejorando CEMEX Go al añadir nuevas
    funcionalidades que brindan una experiencia más personalizadagracias a su facilidad de uso y análisis de
    información. Mediante el uso de tecnologías digitales, los clientes pueden aumentar su eficiencia operativa
    y competitividad, generando más valor para sus negocios y para sus clientes.
    “Como cliente, es muy importante tener el tipo de interacción que ofrece CEMEX Go en términos de
    eficiencia, rapidez y disponible en todo momento. Es una solución totalmente integral”, afirmó Marcela
    Guajardo, de Blokasa, un usuario de CEMEX Go en México.
    “CEMEX Go establece un nuevo estándar en la industria de materiales para la construcción, ofreciendo al
    cliente una experiencia superior. Nos sentimos muy orgullosos de alcanzar más de 10,000 clientes
    satisfechos utilizando CEMEX Go, tan solo siete meses después de su lanzamiento”, dijo Fernando
    González Olivieri, Director General de CEMEX. “Continuaremos liderando la transformación digital de
    nuestra industria aplicando las tecnologías más avanzadas para el beneficio de nuestros clientes alrededor
    del mundo”.
    “CEMEX Go es una solución completa y facilita en gran medida el trabajo de los encargados de proyectos
    y del equipo contable”, afirmó Mike Sprecher, de Nibbi Concrete, uno de los usuarios de CEMEX Go en
    Estados Unidos.
    CEMEX Go está actualmente disponible en México, Estados Unidos, Colombia, Reino Unido y Alemania,
    y se espera sea implementada en la mitad de los mercados de la compañía en las próximas semanas. Al
    cierre de 2018, se anticipa que la plataforma esté disponible en todas las geografías de CEMEX, dando
    servicio a aproximadamente 45,000 clientes.
  • 2
    CEMEX Go es una plataforma de servicios digitales que ayuda a los clientes a lograr más en menos tiempo
    al simplificar y agilizar sus transacciones e interacciones con CEMEX, reduciendo la carga administrativa
    y proporcionándoles mayor tiempo para centrarse en asuntos más estratégicos de su negocio. A través de
    esta plataforma integrada, los clientes pueden interactuar con CEMEX en cualquier momento, desde
    cualquier lugar, empleando múltiples dispositivos.
    CEMEX Go cubre todo el recorrido comercial del cliente. Con CEMEX Go, los clientes pueden ordenar
    productos, consultar su historial de transacciones, realizar seguimientos en tiempo real de sus pedidos vía
    GPS, recibir notificaciones instantáneas del estatus de sus órdenes, ajustar sus pedidos y tener completa
    visibilidad y transparencia de toda la información que necesitan para administrar mejor su negocio,
    realizando en minutos lo que históricamente les llevaba horas.
    CEMEX realiza su transformación digital con el soporte de IBM y NEORIS. La experiencia, innovación y
    servicios digitales de vanguardia de ambas compañías están al servicio de CEMEX para ofrecer soluciones
    disruptivas que brindan la mejor experiencia para el cliente.
    CEMEX Go es una iniciativa de desarrollo e innovación de CEMEX que forma parte de la red de
    colaboración de investigación y desarrollo encabezada por los centros de investigación de CEMEX, con
    oficinas principales en Suiza.
    CEMEX es una compañía global de materiales para la industria de la construcción que ofrece productos
    de alta calidad y servicios confiables a clientes y comunidades en más de 50 países. CEMEX mantiene su
    trayectoria de beneficiar a quienes sirve a través de soluciones innovadoras de construcción, mejoras en
    eficiencia y esfuerzos para promover un futuro sostenible. 

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